• Совершать исходящие звонки клиентам, после приема врача/вести переписку в мессенджерах (без поиска и холодного обзвона)
• Помогать клиентам в оформлении предзаказов на анализы и другие услуги
• Своевременно приглашать на повторные и профилактические приемы
• Принимать в обработку жалобы и рекламации.
• Информировать о специальных предложениях, акциях и новых услугах
• Корректно и своевременно вносить информацию в CRM-систему и медицинскую программу
Работа с готовыми задачами :актуальная база клиентов ,сформированные предложения ,речевые модули, регламенты-все предоставляется
Грамотная устная и письменная русская речь
• Уверенный пользователь ПК (желателен опыт работы с CRM-системами)
• Коммуникабельность :умение четко и вежливо вести диалог ,слушать и слышать пациента, работать с возражениями(желателен опыт удаленной работы в Call-центре, Отделе продаж, сфере клиентского сервиса)
• Приветствуется медицинское образование или опыт работы в медицинских клиниках
• Обязательно наличие современного ПК ,гарнитуры и быстрого интернета (для полноценной бесперебойной работы с программами и телефонией)
Рекомендуемые технические характеристики: (уровень i5-12400)
Процессор: Intel Core i5-12400 (6 ядер / 12 потоков, до 4.4 ГГц) или аналог AMD Ryzen 5 5600.
Оперативная память: 16 ГБ DDR4/DDR5 (минимум для работы с кучей вкладок в браузере и CRM).
Накопитель: SSD NVMe 512 ГБ (для быстрой загрузки системы и приложений).
Интернет: Проводное соединение (LAN) от 100 Мбит/с.
ОС: Windows 10/11 Pro (64-bit).
Периферия: Проводная USB-гарнитура с шумоподавлением микрофона и веб-камера Full HD (1080p).
Полностью удаленная работа в стабильной компании
• График 5/2; 2/2;(время работы согласовывается с кандидатом) время Тюменское (+2МСК)
• Трудоустройство: самозанятость, ИП
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек
• Работа в команде с опытным сотрудником, поддержка и обучение на старте
• Заработная плата от 30.000 рублей в месяц (почасовой оклад(200р/ч) +KPI)
+7 932 470 0232
Екатерина Девяткова