• техническая поддержка работоспособности оборудования РАСЦО;
• мониторинг недоступности оконечных средств оповещения РАСЦО;
• оперативное реагирование на инциденты (по утвержденным шаблонам): обзвон, уточнение информации, составление и направление заявок, обработка встречных ответов;
• оперативное взаимодействие с обслуживающими инженерами: прием и передача заявок на устранение проблем при инциденте, поддержание контакта в процессе устранения проблемы, контроль решения проблемы;
• оперативное реагирование на входящую информацию со всех утвержденных каналов связи: составление и направление писем, передача информации исполнителям, контрагентам, руководителю отдела;
• ежедневное составление отчетной документации по утвержденным шаблонам;
• коммуникабельность;
• знание ПК: уверенный пользователь;
• техническое или инженерное образование (предпочтительно в сфере связи или IT)
• официальное трудоустройство, полностью белая зарплата;
• обучение внутри компании;
• в компании предусмотрено квартальное и годовое премирование;
• все работы проводятся в команде, под руководством инженера. Обучим, если не хватает опыта. Главное – желание работать и зарабатывать.
+7 919 926 1444
Кораблева Маргарита Владимировна