• Участие в разработке стратегии развития совместно с собственниками;
• Увеличение основных отельных показателей (ADR, выручка и загрузка, RevParи т.д.) Гостевого дома, оптимизация расходов и затрат без снижения качествасервиса, рентабельное ведение хозяйственной деятельности, обеспечениероста прибыли бизнеса;
• Организация и обеспечение эффективной деятельности Туркомплекса
• Взаимодействие с контролирующими государственными органами;
• Составление бюджета по отделам, составление смет на необходимые работы и услуги,, контроль ДДС, работа с плановыми и фактическими показателями, обеспечение внедрения управленческого учетадля оперативного контроля показателей, ведение документооборота (акты, счета, счет-фактуры и т.д.);
• Закупки, поставки товаров и услуг. Контроль, сбор и своевременная передачапервичных и закрывающих документов в бухгалтерию. Инвентаризация, контроль сохраниеня имущества;
• Постоянный анализ показателей удовлетворенности гостей;
• Взаимодействие с гостями: решение конфликтных ситуаций, анализ обратнойсвязи и отработка негатива (в том числе в диджитал пространстве), решениенестандартных запросов;
• Планирование потребности в персонале, выстраивание системы обучения ивхождения в должность, контроль ежемесячных графиков работы сотрудников,ведение табеля учета рабочего времени, расчет ФОТ;
• Разработка механизма поощрения, аналитика эффективности и корректировкадействующих программ мотивации сотрудников;
• Разработка, внедрение, контроль стандартов качества обслуживания и сервиса(чек-листы, маркеры, инструкции);
• Работа в программах управления средством размещения (Bnovo PMS, Контур.ФМС, Куб24, Extranet)
• Высшее профессиональное образование;
• Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 2х лет на должностяхуправляющего, заместителя управляющего, исполнительного директора;
• Знание и применение законодательной базы, СанПинов, СНИПов, требованийРоспотребнадзора и МЧС и др. в соответствии с требованиями к ведениемдеятельности гостиничного объекта;
• Умение решать любые конфликтные ситуации и способность научить этомувсех сотрудников;
• Умение принимать решения и нести ответственность;
• Умение работать в режиме многозадачности, планировать работу иобеспечивать выполнение поставленных задач сотрудниками;
• Понимание разницы качества сервиса и гостеприимства, желание оказывать его на высоком уровне;
• Любовь к своему делу, желание учиться новому и учить подчиненных;
• Трудоустройство согласно ТК РФ
• График работы 5/2 с 09:00 до 17:00
• Размер заработной платы при личном интервью
• Сильная команда и корпоративная культура, поддержка Основателя
• Возможность бесплатного семейного отдыха в Туристическом комплексе «Сны Леса»
• Возможность участвовать в ежегодных фестивалях Туркомплекса
+7 922 483 0384, Удобное время с 09:00 до 18:00
Колосова Евгения