ООО Строительный двор, Тюмень

полная занятость

- Анализ и прогнозирование нагрузки по отделам,
- Создание графика работы для сотрудников 100-150 человек согласно прогнозу,
- Управление графиком,
- Табелирование, расчет премиальной части ЗП,
- Расчет KPI показателей по отделу и по каждому сотруднику,
- Ведение статистической отчетности и аналитических данных.
Достижения: Разработала математический расчет потребности в сотрудниках в определенный час времени, благодаря которому удавалось своевременно закрывать «дыры» в расписании и не снижать уровень сервиса (не ниже 80%) в самый пик сезона.

ООО Строительный двор, Тюмень

полная занятость

- Телефонные продажи строительных материалов физическим и юридическим лицам.
- Работа с претензиями и возражениями,
- Наставник для команды продаж 6-8 человек.
- Обучение и адаптация новых сотрудников, оценка качества работы сотрудников отдела.
- Участие во вторичных собеседованиях при отборе персонала,
- Разработка методических пособий и инструкций для новичков.
- Создание расписания отдела, табелирование,
- Участие в разработке проектов компании.
Достижения: Моя команда продаж всегда держалась в тройке лидеров по выручке, Обучила более 20 новых сотрудников, разработала более 40 пособий и инструкций для новичков.

ООО Базис, Тюмень

полная занятость

- Прием входящих звонков и встреча гостей,
- Регистрация входящей и исходящей документации, архивирование,
- Закупка расходников и поддержание порядка в офисе,
- Помощь в подготовке к закрытому тендеру и поиск компаний на поставку строительных материалов и выполнения подрядных работ.
Достижения: Самостоятельно организовала и участвовала в выставке отделочных материалов в выставочном центре г. Тюмени (аренда и подготовка выставочного места, доставка выставочных образцов, закупка полиграфической продукции).