Регистратор контакт-центра

от 27 000 руб.
График
сменный график
Опыт
опыт до 1 года
Образование
среднее специальное

Обязанности

 

1. Прием и обслуживание звонков в соответствии со скриптами и речевыми модулями;

2. предоставление абонентам справочной информации по услугам, акциям, и программам больницы;

3. регистрация полученных в ходе разговора жалоб и пожеланий абонентов;

4. ввод в базу данных  информации, полученной от абонента;

5. осуществление исходящего информативного обзвона;

6. обработка заявок, поступающих с корпоративного сайта и приложения "онлайн-консультант";

7. ведение отчетности по звонкам;

8. "теплые продажи".

Требования

Умение пользоваться компьютерной и офисной техникой; владение приемами и методами делового общения, навыками ведения деловых  (в т.ч. телефонных) переговоров, знание основ делового этикета. Кандидат должен хорошо ориентироваться в медицинских вопросах, информации от пациентов, касающейся их потребности в медицинской помощи,  понимать принципы оказания медицинских услуг. Желателен опыт работы в медицинской сфере, наличие медицинского образования (сертификат не требуется).

Личные качества: ответственность, внимательность, аккуратность, коммуникабельность, вежливость, эмоциональная устойчивость, способность быстро усваивать большой объем информации, хорошая дикция, грамотная речь.

Условия

Трудовой договор, постоянное место работы
Отбор кандидатов проводится на конкурсной основе, для этого направляйте своё резюме на адрес электронной почты: n.ilinykh@tokb.ru

Требования

.

Обязанности

.

Условия

.

Компания

Областная клиническая больница №1
Тюмень, Котовского, 55


+7 345 256 1656

Наталья Викторовна

Вакансия актуальна Пожаловаться
Вакансия опубликована 28 сентября