Руководитель клиентского сервиса 

от 42 000 руб.
до 59 000 руб.
График
полный день

Описание вакансии

ЛЕНТА - одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает в свою команду Руководителя клиентского сервиса.Присоединяйтесь к нам! СДЕЛАЙТЕ карьеру в сильной Компании!

Обязанности

• управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации
• учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения
• организация решения вопросов, связанных с обслуживанием покупателей, решение конфликтных ситуаций, возникающих у покупателей.
• получение от покупателей обратной связи по качеству и ассортименту продукции, реализуемой в гипермаркете, передача информации руководителям соответствующих подразделений для организации корректирующих мероприятий
• контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей
• представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах
• работа с сервисными центрами и экспертными организациями
• работа с клиентской базой

Требования

• высшее образование (торговое или юридическое приветствуются)
• опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен
• опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами
• опыт претензионной работы
• знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ
• знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров
• доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях

Условия

• достойный уровень вознаграждения
• ежемесячное премирование
• курс стажировки
• внутрикорпоративное обучение и развитие
• полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, оплачиваемые отпуск и больничный лист)
• стабильная работа в дружной команде профессионалов

Компания

ООО "Лента"
Тюмень, Тобольский тракт, 101


+7 800 770 0030

Единый Центр Найма

Вакансия актуальна Пожаловаться

Похожие вакансии